เว็บในเครือต่อไปนี้ คุณสามารถใช้ username / password ชุดเดียวกันก็เข้าได้ทุกเว็บครับ
  www.doozija.com(รับชมรายการโทรทัศน์)
  www.doonangja.com(รับชมละครเก่า / ภาพยนตร์ต่างๆ)
  load.doonangja.com(ซื้อเพลงออนไลน์)
  www.phoneja.com(โทรศัพท์ทางไกลราคาถูก)

Q: ถ้าต้องการสมัครสมาชิกต้องทำอย่างไรบ้าง
Q: สมาชิกวีไอพีแตกต่างกับสมาชิกทั่วไปอย่างไร
Q: ทำอย่างไรถึงจะเป็นสมาชิกวีไอพีได้
Q: วีธีการสนับสนุนค่าใช้จ่ายกับทางเว็บไซต์
Q: login ไม่ได้ทำอย่างไร
Q: ระบบ playlist คืออะไร
Q: ทำไมรับชมรายการได้ทีละเรื่อง ทั้งๆที่เลือกไว้ใน playlist หลายเรื่อง
Q: ทำไมรับชมรายการได้แต่รายการเก่าๆทั้งๆที่เลือกรายการใหม่ไว้ใน playlist     หลายเรื่อง
Q: อยากรับชมรายการแบบ Full Screen ทำอย่างไร
Q: รับชมรายการไม่ได้
Q: ใช้เครื่อง Mac OS X แลัวเปิดรายการไม่ได้ แก้ไขได้อย่างไร
Q: รับชมรายการไม่ลื่น ภาพกระตุก หรือมีแต่เสียงไม่มีภาพ
Q: ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต
Q: ส่ง Hotline แล้วทำไมไม่ตอบกลับ
Q: เป็นสมาชิกวีไอพี doozija แล้วทำไม่ดูรายการของ doonangja ไม่ได้
Q: เปลี่ยน password
Q: แ้ก้ไขประเทศในการรับชม

Q: ถ้าต้องการสมัครสมาชิกต้องทำอย่างไรบ้าง

• A: 1. กดปุ่ม Signup Here!!
• 2. ตรวจสอบ Username ที่ท่านใช้ว่าสามารถใช้ได้หรือไม่
• 3. ใส่ข้อมูลต่างๆลงไปในแต่ละช่อง และเมื่อเสร็จสิ้นก็กดปุ่ม Submit
• 4. เีพียงเท่านี้คุณก็จะได้เป็นสมาชิกและรับชมรายการต่างๆได้ฟรีตามที่คุณต้องการ
• 5. เราไม่มีเงื่อนไขใดๆ ในการเป็นสมาชิก หากท่านใดต้องการยกเลิกก็ไม่ต้องทำอะไร ถ้าเวลาผ่านไปช่วงหนึ่ง สมาชิกของท่านก็จะถูกลบออกจากระบบเองโดยอัตโนมัติ
• Top

Q: สมาชิกวีไอพีแตกต่างกับสมาชิกทั่วไปอย่างไร

• A: สมาชิกวีไอพี คือสมาชิกที่ช่วยสนับสนุนค่าใช้จ่ายกับทางเว็บไซต์ จะได้รับสิทธิ ในการเข้ารับชมรายการตามความต้องการ โดยไม่ต้องจำเป็นต้องรอเครื่องว่าง จะแตกต่างกับสมาชิกทั่วไปที่ต้องรอเครื่องว่างเท่านั้น จึงจะสามารถรับชมรายการได้
• Top

Q: ทำอย่างไรถึงจะเป็นสมาชิกวีไอพีได้

• A: ท่านสมาชิกที่ช่วยสนับสนุึ่นค่าใช้จ่ายให้เรา ก็จะได้เป็นสมาชิกวีไอพี
• Top

Q: วีธีการสนับสนุนค่าใช้จ่ายกับทางเว็บไซต์

• A: 1. ถ้าท่านมีบัญชี Paysbuy
• 2. ชำระด้วยบัตรเครดิต
• 3. ถ้าท่านมีบัญชี Paypal
• Top

Q: login ไม่ได้ทำอย่างไร

• A: 1. ลืม Password กรุณาติดต่อเราที่ Contact Us แล้วอย่าลืมบอก E-mail, Username และข้อมูลล่าสุดของการชำระเงินของคุณมาด้วยนะครับ
• 2. error ข้อความว่า Invalid Username or Password!
สาเหตุคือคุณใส่รหัส Username ผิด หรือไม่ก็ใส่รหัส Password ผิดครับ รหัสผ่านนั้นเป็นได้ทั้งตัวใหญ่ต้วเล็ก
• 3. error ข้อความว่า !!! You Already Login !!!
• 3.1. คือหนึ่งรหัสสามารถใช้งานได้หนึ่งคน ไม่สามารถใช้งานได้พร้อมๆกันหลายคนใน
• เวลาเดียวกันได้
• 3.2. คุณอาจจะออกจากเว็บเราโดยยังไม่ได้ log out ทำให้ระบบคิดว่าคุณยังไม่ได้
• ออกจากระบบ ต้องปิดเครื่องและรอประมาณ 5 นาที
• Top

Q: ระบบ playlist คืออะไร

• A: ระบบ Playlist คือ ระบบที่ช่วยประหยัดเวลาให้คุณ โดยคุณสามารถเลือกรายการต่างๆ หลายๆตอน เพื่อทำการรับชมได้อย่างต่อเนื่องโดยไ่ม่ต้องกลับไปเสียเวลาเลือกรายการ ใหม่อีกทีละตอน
• Top

Q: ทำไมรับชมรายการได้ทีละเรื่อง ทั้งๆที่เลือกไว้ใน playlist หลายเรื่อง

• A: เมื่อเลือกรายการเข้า playlist เสร็จแล้ว จากนั้นกด play ระบบจะทำการ stream หนังให้ท่านทีละเรื่อง เมื่อหนังจบลง ให้กดปุ่ม NEXT เพื่อที่จะฉายหนังเรื่องต่อไปครับ หรือหากต้องการย้อนกลับไปดูก็ให้กด BACK ครับ ถ้าหนังไม่ฉายให้กด REFRESH ครับ
• Top

Q: ทำไมรับชมรายการได้แต่รายการเก่าๆทั้งๆที่เลือกรายการใหม่ไว้ใน playlist หลายเรื่อง

• A: เป็นเพราะ buffer เก่ามันค้างครับ ลองลบ Cookie ออกจากโปรแกรม Web Browser ดูครับ
• 

- เริ่มการทำงานของโปรแกรม Web Browser ด้วยการคลิก icon บน desktop หรือไปที่ Start -> All Programs -> Internet Explorer


• 

- ที่เมนูบาร์ของ Web Browser เลือก Tools - > Internet Options


• 

- ที่ Tab General -> คลิกที่ปุ่ม Delete... ในส่วนของ Browsing History คลิกปุ่ม OK )


• 

- จากนั้นคลิก delete cookies... แล้วคลิก Yes เมื่อปรากฎ dialog box เพื่อยืนยัน แล้วกด OK แล้วปิดโปรแกรม Web Browser แล้วเปิดเข้ามาลองดูใหม่อีกครั้ง
• Top

Q: อยากรับชมรายการแบบ Full Screen ทำอย่างไร

• A: กดปุ่ม Full จะแสดงเป็น Full Screen ตั้งแต่เริ่มเล่น หรือ
• Double Click บนหน้าต่างของ Media Player ขณะเล่น (Play)
• Top

Q: รับชมรายการไม่ได้

• A: 1. ทดลองเปิด http://www.doozija.com/demo.htm ดูก่อนว่าเปิดได้หรือไม่ ถ้าดูได้ไปข้อ 3 แต่ถ้าดูไม่ได้ทำต่อข้อ 2 ครับ
• 2. อาจเป็นที่ Firewall หรือ Antivirus ครับ ลองปิด Firewall หรือ Antivirus ครับ การยก
• เลิก Firewall สำหรับ Windows XP SP2 ให้ไปที่ Control Panel จากนั้น double click ที่ Icon Firewall จากนั้นให้เลือก off แล้วกด OK ระบบ Firewall ก็จะหยุดทำงานทันที หากยังไม่ได้ผลให้ลองทำการ restart เครื่องอีกครั้งครับ
• การยกเลิก Firewall สำหรับ Router ให้ทำการ connect เข้าไปที่ router ซึ่งเราจะต้องรู้ก่อนว่า router ของเรานั้นมี IP อะไร เมื่อ connect router ได้แล้ว router จะถาม password ในการ login เช่นกัน ต้องใส่ให้ถูกต้องถึงจะเข้าไปได้ เมื่อทำการ login ได้แล้วให้ไปที่ advance แล้วพยายามหาหมวด Firewall ให้พบ เมื่อเข้ามาที่หมวด Firewall ได้แล้วให้ทำการ click ที่ปุ่ม disable จากนั้นกด OK ครับ
• 3. ในหน้าฉายหนัง จะมีปุ่ม "Can't see" โปรดกดปุ่ม แล้วใส่หมายเลข IP
• 67.49.74.56 แล้วกดปุ่ม "generate" รอประมาน 5-10 วินาที ก็จะกลับมาหน้าเมนูให้เลือกรายการใหม่ตามปกติครับ


• 
• Top

Q: ใช้เครื่อง Mac OS X แล้วเปิดรายการไม่ได้ แก้ไขได้อย่างไร

• A: ระบบเราลองรับ Mac OS X 10.3.7 Safari 1.2.4 Ver.125.12 Windows Media Player 9.0 คุณสามารถ Download Windows Media Player 9.0 for Mac OS X ได้จากเว็บของ Microsoft และอ่านวิธีการติดตั้งและความต้องการของระบบได้ครับ คลิกที่นี่
• Top

Q: รับชมรายการไม่ลื่น ภาพกระตุก หรือมีแต่เสียงไม่มีภาพ

• A: 1.ต้องมีความเร็วของอินเทอร์เน็ตอย่างน้อย 512 kbps เนื่องจาการรับชมรายการ On Demand จะต้องใช้อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง เพื่อให้การรับชมรายการเป็นไปอย่างต่อเนื่อง
• 2. หากท่านใช้งานอินเทอร์เน็ตแบบไร้สาย ตรวจสอบสัญญาณการเชื่อมต่อว่ามีมากกว่า
• 95% หรือไม่ เนื่องจากการเชื่อมต่อ Internet แบบไร้สายนั้น ไม่ค่อยต่อเนื่องอาจจะทำให้
• การรับชมรายการสะดุดได้ แนะนำให้เชื่อมต่อผ่านทาง LAN หรือผ่านทางสายโทรศัพท์ จะดีกว่า



• การตั้งค่า Windows Media Player ให้เหมาะสมกับการรับชม



• - เรื่ิมการทำงานโปรแกรม Windows Media Player ด้วยการ Double click ไอคอนดังรูป หรือไปที่ Start -> All Programs -> Accessories -> Entertainment -> Windows Media Player





• -ที่เมนูบาร์ด้านบน เลือก Tools -> Options...




• - เลือก Tab Performance ที่ฟิลด์ Connection Speed คลิกเลือกเป็น Choose connection speed แล้วปรับค่าใน drop-down list เป็น DSL/Cable (768 Kbps) หรือความเร็วที่สูงกว่านั้น ถ้าคุณใช้ Hi speed Internet(DSL, Cable, T1)



• - ที่ฟิลด์ Network buffering คลิกเลือก Use defalult buffering



• - จากนั้นคลิก OK เืพื่อยืนยันการตั้งค่า



• 4. ถ้าคุณติดตั้งอินเทอร์เน็ต ที่ความเร็วมากกว่า 512 kbps แต่ยังพบปัญหานี้อีก อาจเป็น
• เพราะอินเทอร์เน็ตที่คุณใช้อยู่นั้นมีการ share ใช้กับรายอื่นๆ ทำให้ความเร็วในช่วงเวลานั้นลด
• ตํ่าลงจากปกติครับ
• Top

Q: ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต

• A: เนื่องจากเรามีสมาชิกทั่วโลก และบางช่วงเวลาอินเทอร์เน็ตบางโซนอาจจะขาด กรุณาตรวจสอบทางที่ดีที่สุด
• 1. ที่อเมริกา http:// www.speakeasy.net/speedtest/ เลือก New York
• 2. ที่ยุโรป http://speedcheck.ispconnect.co.uk/
• 3. ที่ไทย http:// www.speedtest.adslthailand.com/
• ถ้าที่ไหนดีที่สุด ขอให้ท่านแก้ไขประเทศในการรับชมในประวัติส่วนตัวของท่านให้ตรงกับโซนทวีปนั้น
• Top

Q: ส่ง Hotline แล้วทำไมไม่ตอบกลับ

• A: ข้อความของท่านที่คุณเขียนไม่ถึงเราครับ เพราะหลังจากคุณเขียนถึงเราแล้ว คุณกดปุ่มสีแดงออก ซึ่งปุ่มนี้หมายความว่า ยกเลิกการส่งข้อความครับทำให้ข้อความที่คุณเขียนไม่ถึงเราครับ เขียนเสร็จกดส่งแค่นั้นก็พอครับ และภายใน 24 ชม. จะติดต่อกลับครับ
• Top

Q: เป็นสมาชิกวีไอพี doozija แล้วทำไม่ดูรายการของ doonangja ไม่ได้

• A: doozija ให้บริการดูรายการทีวีอัพเดททุกวัน และเสียค่าใช้จ่ายรายเดือน เดือนละ 400 บาท แต่ doonangja จะให้บริการดูละครเก่า หรือละครซีรีย์ต่างประเทศ จะเสียเป็นเรื่อง ต่อเดือน จะมีราคา 100 บาท หรือ 200 บาทครับ ต่างกันนะครับ ทั้งหมดเป็นเว็บในเครือเดียวกัน จึงสามารถใช้รหัสตัวเดียวเข้าได้ทุกเว็บ แต่ต้องเข้าทีละเว็บ จะเข้าพร้อมกันไม่ได้ครับ
• Top

Q: เปลี่ยน password

• A: หลังจากคุณใส่รหัสเข้าระบบแล้ว ให้เลือกที่ แก้ไขข้อมูลส่วนตัว "Edit profile" เข้าไปในนั้น และใส่ password ใหม่ และใส่เพื่อยืนยันอีกครั้ง ก็จะสามารถเปลี่ยนได้แล้วครับ
• You will see "Edit profile" after you logon. It's on right board. Push that then you can change your new password.
• Top

Q: แก้ไขประเทศในการรับชม

• A: หลังจากคุณใส่รหัสเข้าระบบแล้ว คุณจะเห็นคำว่า "Edit profile" เข้าไปในนั้น และเลือกประเทศในการรับชมใหม่ และเมื่อเสร็จสิ้นก็กดปุ่ม Submit ครับ
• You will see "Edit profile" after you logon. It's on right board. Push that then you can change your new country.
• Top